제품 사용 시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.
해당 제품으로 인해 나타나는 반응이라면 7~10일 이내 점차 진정됩니다.

제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재 사용시에도 피부에 맞지 않는다면
아래 사항에 해당하는 고객님께는 트러블 관련하여 반품/환불처리 제도를 시행하고 있습니다.

※ 대상: 스킨메드 공식 판매 채널에서 구매하여 사용 후, 피부 트러블이 발생한 경우
※ 내용: 구매한 상품에 대한 반품 처리 및 환불
※ 접수 기간: 상품 수령일로부터 30일 이내 & 제품 내용물이 2/3 이상 남아있는 경우
※ 접수 서류:
- 큐템 or 피에이치드롭 제품 사용으로 인한 트러블임을 증명할 서류
1) 의사 소견서: 병원명, 담당의사명, 병원전화번호, 병명기재
2) 약제비 세부 영수증 (카드결제, 영수증 증빙 불가)
3) 증상이 나타난 사진
4) 주문자 명의 통장사본

>> 접수 서류 발급 후 고객센터로 연락하여 환불 및 보상진행

※ 보상 제외 대상
- 구입 제품과 관련없이 발생한 피부 질환
- 구입 제품의 주의 사항 등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부 트러블
- 접수 서류 미제출 고객